shopping instructions
購物說明
歡迎您於本網站選購商品，為保障您的購物權益，請於訂購前詳閱以下購物說明。當您完成訂單送出程序時，即表示您已閱讀、了解並同意本購物說明之內容。
未來波動行銷股份有限公司(統一編號:62203199)(以下簡稱本平台/本公司)
一、商店資訊
商店名稱：未來波動行銷股份有限公司
統一編號：62203199
客服信箱：service@wecoware.com
客服電話：0225450099#260
客服時間：週一至週五 09:00–18:00，國定假日除外
商店地址：臺北市松山區南京東路3段261號4樓
二、商品資訊
本網站所販售商品之品名、規格、內容、價格、庫存狀態、配送方式及其他交易條件，均以各商品頁面及結帳頁面所標示之內容為準。
商品價格皆以新台幣計價。若商品頁面未另行標示，商品售價為含稅價格；如有運費、加購費用或其他必要費用，將於結帳頁面明確揭露後再由消費者確認付款。
本網站不販售綠界科技交易管理規章所列之禁止或不受理商品。綠界列示之禁止類型包含菸酒、藥品、醫療器材、武器彈藥、毒品、贓物、統一發票、侵權商品、虛擬／數位貨幣相關代收付或場外交易等品項；實際限制仍以綠界最新公告為準。
三、訂購流程
- 選擇商品並加入購物車。
- 進入購物車確認商品品項、數量、金額及配送方式。
- 填寫訂購人、收件人、聯絡方式、收件地址及發票資訊。
- 選擇付款方式並送出訂單。
- 系統將導引至綠界科技股份有限公司提供之金流付款頁面，或依所選付款方式完成付款。
- 付款完成後，本網站將依訂單狀態安排出貨，並以電子郵件、簡訊或會員中心通知訂單處理進度。
訂單成立不代表交易最終完成；若遇商品缺貨、價格標示錯誤、付款異常、配送資料不完整或其他無法履行訂單之情形，本網站保留取消訂單或與消費者協議調整訂單內容之權利。
四、付款方式
本網站使用第三方金流服務收款，交易支付服務由「 SHOPLINE Payments 」以及「 綠界金流 」提供。
可使用之付款方式依結帳頁面實際顯示為準，可能包含：
- 信用卡付款
- ATM 虛擬帳號付款
- 超商代碼付款
- 超商條碼付款
- 其他支援之付款方式
付款過程中，消費者可能會被導引至 SHOPLINE Payments 或其合作金融機構之付款頁面完成交易。本網站不會儲存您的完整信用卡卡號或銀行帳戶資料。
若付款逾期、付款失敗、授權失敗或交易遭銀行／金流系統拒絕，該筆訂單將視為未付款或交易未完成，本網站得取消該筆訂單。
五、配送方式與出貨時間
未來波動行銷股份有限公司(統一編號:62203199)(以下簡稱本平台/本公司)
配合物流
- 宅配:綠界宅配到府(僅限台灣本島)
- 超商:7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)
- 郵寄:中華郵政(台灣離島地區)
配送天數/地區
宅配到府
- 配送天數:1-3 天
- 適用地區:台灣本島
超商取貨
- 配送天數:2-4 天
- 適用地區:台灣本島
郵寄(離島地區)
- 配送天數:5-7 天
- 適用地區:台灣離島地區
出貨說明
- 下單後(不含訂購當天),約 1-3 個工作天寄出,不含例假日。
- 配送時間為週一至週五 09:00 – 18:00,週末及國定假日無安排配送。
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨。
- 如選宅配:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
- 如選超商:請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨,請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收。
六、發票開立
本網站依法開立統一發票，發票由本網站營業主體開立，並非由綠界科技代為銷售商品或開立商品發票。綠界特約商店服務規範亦載明，會員應依稅法相關規定辦理統一發票開立及報稅事宜。
請於結帳時正確填寫發票資訊。若需開立統一編號，請於訂單成立前填寫完整公司抬頭及統一編號。訂單完成後如需修改發票資訊，請於【請填寫期限，例如訂單成立後 24 小時內】聯繫客服；若發票已開立或已申報，恕可能無法修改。
發票形式依本網站實際提供方式為準，可能包含電子發票、紙本發票或其他合法發票形式。
七、退換貨與七日猶豫期
依消費者保護法相關規定，消費者於通訊交易購買商品，享有商品到貨後七日猶豫期之權益。猶豫期並非試用期，退回商品須保持商品本體、配件、贈品、包裝、保固卡、發票及所有附隨文件之完整。
如需退貨，請於收到商品後七日內聯繫客服，並提供訂單編號、姓名、聯絡方式、退貨原因及商品照片，以利本網站協助辦理退貨流程。
下列商品或服務，若符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」並已於交易前告知者，可能不適用七日解除權，例如：易於腐敗或保存期限較短之商品、依消費者要求所為之客製化商品、已拆封之個人衛生用品、經拆封之影音商品或電腦軟體、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務等。實際適用情形將依商品性質及法令規定辦理。
以下情形可能影響退換貨權益：
- 商品已使用、污損、毀損或非檢查必要而造成商品價值減損。
- 商品配件、贈品、包裝、發票或隨附文件不完整。
- 超過七日猶豫期提出退貨申請。
- 商品頁面已明確標示不適用七日猶豫期之合理例外情形，且符合法令規定。
- 因消費者不當使用、保存或拆封造成商品無法回復原狀。
若商品本身有瑕疵、寄錯商品或配送過程造成損壞，請於收到商品後儘速聯繫客服，本網站將協助辦理換貨、退貨或退款。
八、退款說明
1. 如果您不滿意您所購買的商品,您可以在收到商品後的 7 天內聯繫我們,並告知我們您的退款原因。
2. 當您聯繫我們時,請提供您的訂單號碼和商品編號。
3. 我們將告知您如何退回商品,以及您可以得到多少退款。
4. 當您的商品退回並經過檢查後,如果符合退貨標準,我們將在收到商品的 7 天內退款給您。
九、訂單取消
消費者如欲取消訂單，請儘速聯繫客服。若訂單尚未出貨，本網站將協助取消訂單並辦理退款。
若訂單已出貨或已進入物流配送流程，恕無法直接取消，請依退貨流程辦理。
若消費者未於付款期限內完成付款、提供資料不完整、商品缺貨、系統異常或有其他無法完成交易之情形，本網站得取消訂單並通知消費者。
十、客服與交易爭議處理
若您對商品、訂單、付款、配送、發票、退換貨或退款有任何疑問，請透過以下方式聯繫本網站客服：
客服信箱：service@wecoware.com
客服電話：0225450099#260
客服時間：週一至週五 09:00–18:00，國定假日除外
商店地址：臺北市松山區南京東路3段261號4樓
本網站將於收到您的訊息後儘速回覆並協助處理。若交易付款過程發生金流異常，本網站將視情形協助與綠界科技或相關金融機構查詢處理。