購物說明

歡迎您於本網站選購商品。為保障您的購物權益，請於訂購前詳閱以下購物說明。當您完成訂單送出程序時，即表示您已閱讀、了解並同意本購物說明之內容。

一、商店資訊

商店名稱：未來波動行銷股份有限公司
統一編號：62203199
客服信箱：service@wecoware.com
客服電話：0225450099#260
客服時間：週一至週五 09:00–18:00，國定假日除外
商店地址：臺北市松山區南京東路3段261號4樓

二、商品資訊

本網站所販售商品之品名、規格、內容、價格、庫存狀態、配送方式及其他交易條件，均以各商品頁面及結帳頁面所標示之內容為準。

商品價格皆以新台幣計價。若商品頁面未另行標示，商品售價為含稅價格；如有運費、加購費用或其他必要費用，將於結帳頁面明確揭露後再由消費者確認付款。

本網站不販售綠界科技交易管理規章所列之禁止或不受理商品。綠界列示之禁止類型包含菸酒、藥品、醫療器材、武器彈藥、毒品、贓物、統一發票、侵權商品、虛擬／數位貨幣相關代收付或場外交易等品項；實際限制仍以綠界最新公告為準。

三、訂購流程

1. 選擇商品並加入購物車。
2. 進入購物車確認商品品項、數量、金額及配送方式。
3. 填寫訂購人、收件人、聯絡方式、收件地址及發票資訊。
4. 選擇付款方式並送出訂單。
5. 系統將導引至綠界科技股份有限公司提供之金流付款頁面，或依所選付款方式完成付款。
6. 付款完成後，本網站將依訂單狀態安排出貨，並以電子郵件、簡訊或會員中心通知訂單處理進度。

訂單成立不代表交易最終完成；若遇商品缺貨、價格標示錯誤、付款異常、配送資料不完整或其他無法履行訂單之情形，本網站保留取消訂單或與消費者協議調整訂單內容之權利。

四、付款方式

本網站使用第三方金流服務收款，交易支付服務由「綠界科技股份有限公司」提供。

可使用之付款方式依結帳頁面實際顯示為準，可能包含：

• 信用卡付款
• ATM 虛擬帳號付款
• 超商代碼付款
• 超商條碼付款
• 其他綠界科技支援之付款方式

付款過程中，消費者可能會被導引至綠界科技或其合作金融機構之付款頁面完成交易。本網站不會儲存您的完整信用卡卡號或銀行帳戶資料。

若付款逾期、付款失敗、授權失敗或交易遭銀行／金流系統拒絕，該筆訂單將視為未付款或交易未完成，本網站得取消該筆訂單。

五、配送方式與出貨時間

本網站提供之配送方式依結帳頁面顯示為準，可能包含宅配、超商取貨或其他物流方式。

一般商品於付款完成後約【請填寫，例如 3–5 個工作天】安排出貨；預購商品、客製商品、特殊商品或活動期間訂單，將依商品頁面標示之出貨時間為準。

配送時間可能因物流量、天候、例假日、偏遠地區、不可抗力或其他非本網站可控制之因素而有所延遲。本網站將盡力協助查詢物流狀態，但實際配送時間仍以物流業者作業為準。

如因消費者提供之收件資料錯誤、無人收件、逾期未取貨或其他可歸責於消費者之原因導致配送失敗，重新配送所產生之費用，將由消費者負擔。

六、發票開立

本網站依法開立統一發票，發票由本網站營業主體開立，並非由綠界科技代為銷售商品或開立商品發票。綠界特約商店服務規範亦載明，會員應依稅法相關規定辦理統一發票開立及報稅事宜。

請於結帳時正確填寫發票資訊。若需開立統一編號，請於訂單成立前填寫完整公司抬頭及統一編號。訂單完成後如需修改發票資訊，請於【請填寫期限，例如訂單成立後 24 小時內】聯繫客服；若發票已開立或已申報，恕可能無法修改。

發票形式依本網站實際提供方式為準，可能包含電子發票、紙本發票或其他合法發票形式。

七、退換貨與七日猶豫期

依消費者保護法相關規定，消費者於通訊交易購買商品，享有商品到貨後七日猶豫期之權益。猶豫期並非試用期，退回商品須保持商品本體、配件、贈品、包裝、保固卡、發票及所有附隨文件之完整。

如需退貨，請於收到商品後七日內聯繫客服，並提供訂單編號、姓名、聯絡方式、退貨原因及商品照片，以利本網站協助辦理退貨流程。

下列商品或服務，若符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」並已於交易前告知者，可能不適用七日解除權，例如：易於腐敗或保存期限較短之商品、依消費者要求所為之客製化商品、已拆封之個人衛生用品、經拆封之影音商品或電腦軟體、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務等。實際適用情形將依商品性質及法令規定辦理。

以下情形可能影響退換貨權益：

• 商品已使用、污損、毀損或非檢查必要而造成商品價值減損。
• 商品配件、贈品、包裝、發票或隨附文件不完整。
• 超過七日猶豫期提出退貨申請。
• 商品頁面已明確標示不適用七日猶豫期之合理例外情形，且符合法令規定。
• 因消費者不當使用、保存或拆封造成商品無法回復原狀。

若商品本身有瑕疵、寄錯商品或配送過程造成損壞，請於收到商品後儘速聯繫客服，本網站將協助辦理換貨、退貨或退款。

八、退款說明

退款須於本網站確認退貨商品已收回、商品狀態符合退貨條件，或確認訂單符合退款條件後辦理。

原則上，退款將依消費者原付款方式及綠界科技金流作業流程辦理。若原付款方式無法直接退款，或付款方式不支援線上退刷／退款，本網站將與消費者確認退款帳戶後，以匯款或其他雙方約定方式辦理退款。

退款作業時間可能因付款方式、銀行作業、信用卡結帳週期或綠界科技作業流程而有所不同。信用卡退款完成後，實際入帳時間仍依發卡銀行作業為準。

如因退貨、取消訂單或其他原因需作廢或折讓發票，本網站將依法辦理發票作廢、折讓或相關稅務作業。

九、訂單取消

消費者如欲取消訂單，請儘速聯繫客服。若訂單尚未出貨，本網站將協助取消訂單並辦理退款。

若訂單已出貨或已進入物流配送流程，恕無法直接取消，請依退貨流程辦理。

若消費者未於付款期限內完成付款、提供資料不完整、商品缺貨、系統異常或有其他無法完成交易之情形，本網站得取消訂單並通知消費者。

十、客服與交易爭議處理

若您對商品、訂單、付款、配送、發票、退換貨或退款有任何疑問，請透過以下方式聯繫本網站客服：

客服信箱：service@wecoware.com
客服電話：0225450099#260
客服時間：週一至週五 09:00–18:00，國定假日除外
商店地址：臺北市松山區南京東路3段261號4樓

本網站將於收到您的訊息後儘速回覆並協助處理。若交易付款過程發生金流異常，本網站將視情形協助與綠界科技或相關金融機構查詢處理。